El nuevo rol del CFO en la empresa

La digitalización en las finanzas se ha convertido en un gran desafío en el marco de la transformación digital. Un informe de PwC sobre las prioridades de los directores financieros confirma en su edición 2020 una tendencia que se ha observado durante los últimos años: la posición descendente de la optimización de procesos en el ranking de prioridades.

En el podio en 2018, el tema bajó un escalón en 2019 y nuevamente en 2020, ahora por detrás de la perspectiva de tres años. Este cambio no implica que los directores financieros estén sin hacer nada, pero es una señal innegable de que está comenzando una nueva fase de transformación estratégica para estos líderes. Con los esfuerzos de racionalización realizados, el futuro ahora pertenece a la consolidación digital para la contabilidad y las finanzas para obtener los máximos beneficios a diario.

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Los datos en el centro de las preocupaciones del director financiero

Tanto los directores financieros como los directores ejecutivos ahora tienen la vista puesta en los datos. El volumen aumenta junto con el valor, y los directores financieros deben reconfigurar su organización para aprovechar el potencial de los datos sobre todo ahora luego de la crisis sanitaria.

Las tecnologías digitales están cambiando la profesión de la función financiera y le exige un manejo y un conocimiento tecnológico aún mayor que el de antes. La función financiera de ahora está cada vez menos centrada en la publicación de entradas contables y la producción de cuadros de mando, y más centrada en el análisis para crear valor real en el negocio. Según PwC, las personas de los departamentos financieros más avanzados ya dedican el 75% de su tiempo a analizar datos.

Más allá de las soluciones de análisis y visualización de datos que requiere esta nueva necesidad, la inversión en tecnología se concentra en un doble objetivo: hacer que los datos sean más confiables y eliminar la mayor cantidad de tareas como sea posible de bajo valor agregado. La digitalización de documentos y la automatización de procesos han surgido como las herramientas y modelos elegidos para abordar esos puntos.

El nuevo rol del departamento financiero que apoya a las empresas

¿Por qué es importante la utilización de los datos para su análisis? Según la encuesta de PwC, la máxima prioridad para los CFO, año tras año, sigue siendo gestionar el desempeño y llevar adelante las cuentas generales. Al aprovechar los datos que recopilan y su capacidad para extraer información útil de esos datos, los CFO refuerzan su posición y su función para respaldar el negocio. Como garantes neutrales, estables y rigurosos de la información, los directores financieros centralizan y clasifican los datos, obtienen significado y colocan los datos en su contexto adecuado.

En un entorno complejo y en constante cambio, la función financiera emerge como un socio valioso y líder, un faro que ilumina las decisiones comerciales e incluso les proporciona un impulso decisivo a la compañía 💡. Algunos lo describen como un departamento que se dedica a la protección de la empresa frente a los diferentes riesgos del día a día.

Por ejemplo, PwC afirma que, en una de cada cuatro empresas encuestadas, el CFO ha asumido un papel de liderazgo en la transformación digital.

CFO, un profesional capaz de generar talento

Con las tecnologías digitales y la evolución resultante del rol del CFO, los departamentos de finanzas deben revisar muchas facetas del negocio, incluida la estrategia, los costes y el presupuesto, la innovación, la organización, las ofertas, las relaciones con los clientes "internos" y más. Por supuesto, eso les da a los directores financieros un desafío adicional: ¿qué pasa con las habilidades?

En el ranking de prioridades de PwC en 2018 y 2019, la gestión del talento ha alcanzado el tercer lugar entre las prioridades de los directores financieros que participan en la encuesta. Además de dominar las nuevas herramientas digitales, los directores financieros ahora también deben desarrollar e impulsar las habilidades de sus equipos como analistas de datos, con una experiencia que está en fase con un enfoque de posición y servicio más orientado al apoyo y la colaboración. Con eso en mente, elegir soluciones intuitivas que brinden una experiencia de usuario agradable y atractiva es un factor que sin duda ayudará con el cambio.

En una mesa redonda realizada por Yooz con varios CFO españoles de empresas líderes, estos nos dieron su opinión acerca de el nuevo rol del director financiero así como también el aspecto de la gestión del cambio que deben realizar.

Magali Michel, directora de Yooz, comparte su experiencia sobre el progreso tecnológico provocado por la transformación digital y cómo esto afecta la digitalización de la función financiera y, más específicamente, el flujo de trabajo de procesamiento de facturas y cuentas por pagar.

“Las tecnologías han venido a transformar para bien al departamento financiero y aportar diversos beneficios: En primer lugar, económico. Ahorran tiempo y reducen costes. En segundo lugar, una palanca de compromiso; los empleados se enriquecen con tareas de valor agregado. En tercer lugar, mayor seguridad de todos los procesos, datos y cumplimiento regulatorio. La combinación de estas tecnologías de última generación permite una implementación rápida y operativa en lugar de grandes planes estratégicos de cinco años que muchas veces terminan por fracasar. Además las tecnologías crean oportunidades estratégicas.”

¿Cuáles son los límites de las capacidades actuales de la transformación digital de las Cuentas a pagar?

La verdad es que no hay límites a excepción de las falsas creencias que tienen muchas empresas. Por ejemplo, la automatización de las Cuentas a pagar se había reservado principalmente para grandes empresas y administraciones, lo que provocó que muchas PYMES se limitaran a procesos manuales y sistemas anticuados que perjudicaban a su departamento de cuentas a pagar y a la gestión de efectivo.

Sin embargo, las cosas cambian cuando las PYMES eligen la solución de automatización de cuentas a pagar adecuada alojada en la nube a traves de un sitio web. El software de automatización de cuentas a pagar basado en Cloud y adecuado para cada empresa será altamente personalizable y adaptable a las necesidades de las pymes para resolver sus puntos débiles; combinar el Cloud con el aprendizaje automático, el Deep Learning, Big Data, y mezclarlos con un enfoque en la experiencia y el diseño del usuario.

En un estudio de mercado llevado a cabo por Yooz acerca del nivel de automatización en finanzas, se obtuvo como información que la mayoría de las empresas (37%) dicen no usar estas tecnologías porque no creen que puedan solucionarle los problemas actuales en materia de automatización. Aquí pueden descargar el informe completo:

Los CFO no solo se encuentran con obstáculos técnicos. También deben asegurarse de que sus equipos estén a bordo y tengan la capacidad de adquirir nuevas habilidades para adoptar herramientas digitales en el proceso de las cuentas a pagar. Esto además implica que el equipo debe aceptar trabajar con el software de automatización de Cuentas a pagar; no importará si tiene la mejor tecnología si su equipo se niega a aprovecharla.

La automatización de Cuentas a pagar de Yooz se ha preparado para estas barreras, por lo que desarrollamos un verdadero software de transformación digital de automatización de cuentas a pagar que incorpora las mejores tecnologías en Cloud combinando tecnologías de última generación. Nuestro sistema de automatización de Cuentas a pagar lo hace fácil para cualquier tamaño de empresas.

¿Qué importancia tienen los datos en el uso de la tecnología para su negocio?

Los datos son la clave. Según la experiencia y la investigación, los datos de las empresas les abren una amplia gama de oportunidades, incluida la posibilidad de automatizar su proceso desde la compra al pago(P2P). De hecho, una encuesta de CFO Research indicó que "casi la mitad (47%) de los CFO que encuestamos dijeron que era importante utilizar los datos y los análisis recopilados en una empresa de manera estratégica. Fue la segunda forma más citada en la que los CFO dijo que podrían impulsar el crecimiento de los ingresos, incluso por delante de la innovación del modelo de negocio".

¿Cómo es eso?

Compartir datos se convierte en una forma de generar confianza para las organizaciones internas y externas. Los datos de su empresa son una ocasión para mejorar el control y la supervisión a través de informes y cumplimiento. Pero para beneficiarse completamente de los datos, hay dos cosas que debe considerar: las herramientas que lo hacen intuitivo y la cultura que hace posible inculcar esta nueva visión dentro de su organización.

Además, Mark Brousseau, consultor, portavoz del Instituto de Gestión Financiera (IOFM) y líder de pensamiento en automatización de Cuentas a pagar, predice que cada vez más empresas que aún no han automatizado su proceso de Cuentas por pagar se darán cuenta de las oportunidades para un verdadero liderazgo y lo harán pronto.

"¡Será irreconocible!" dice, “digital, impulsado por datos y estratégico. Las partes interesadas desbloquearán el valor de la automatización de las cuentas a pagar y la aprovecharán de más formas que nunca ”.

¿Qué herramientas utilizará el CFO digital?

Ahora, solamente contar con un Máster en algun área no es suficiente. Automatización de cuentas a pagar, inteligencia artificial, análisis predictivo, blockchain, visualización de datos, aprendizaje automático ... todas estas palabras ahora forman parte del vocabulario cotidiano del gerente financiero, lo que revoluciona los procesos y lleva a las empresas a una nueva era.

Todos esos avances tecnológicos permiten un enfoque muy pragmático de la transformación digital de las cuentas a pagar. Además, son una forma de comenzar para la mayoría de los departamentos financieros. Juntos ahorran tiempo y conducen a reducir costes, mientras que los empleados se enriquecen al poder realizar tareas con mayor valor agregado. La combinación de estas herramientas para su sistema de cuentas a pagar conduce a una mayor seguridad para todos los procesos, datos y cumplimiento. Además, la fusión de las tecnologías inteligentes desarrolla oportunidades calculadas y vitales al permitir que su empresa experimente una implementación operativa rápida, en lugar de intentar implementar planes de 5 años demasiado ambiciosos que ha diseñado y que nunca se completan realmente.

Yooz aprovecha todos esos avances tecnológicos para crear un sistema completo de procesamiento de facturas y pagos de punta a punta y lo prepara con la primera etapa para liderar con valentía a su empresa y a toda su industria en la revolución de la transformación digital. La capacidad de nuestro sistema inteligente de Cuentas a pagar para combinar simplicidad, accesibilidad, rendimiento e integridad funcional es lo que permite a las organizaciones beneficiarse plenamente de la automatización y las herramientas digitales para recibir resultados de alto nivel como:

• Potenciar el compromiso y la motivación de los empleados (sacrificando menos tiempo en tareas estrictamente administrativas).

• Elevar las funciones de soporte de su rol de centro de costos a centro de beneficio.

• Ahorro de 30% a 70% en costes administrativos.

• Tiempo de procesamiento más rápido (reduciendo el tiempo del ciclo de procesamiento de documentos en un factor de 5 a 20).

• Industrialización y seguridad de procesos.

• Mejor control de gestión.

• Cumplimiento de normativas y más.

Ahora, imagine cuán innovador y progresista parecerá usted como líder financiero y contable y cada miembro de su equipo cuando aproveche los datos almacenados en su departamento de Cuentas a pagar con la solución de automatización de última tecnología de Yooz. Ahorre dinero, haga que el personal existente en el equipo sea más eficiente, libérese de las tareas mundanas y genere tiempo para formular y ejecutar iniciativas estratégicas, y todo ello dará como resultado que más dinero vaya directamente a los resultados finales.

¿Cuál es la función del CFO frente a los diferentes cambios que ha generado la pandemia tanto en el mercado y dentro de la organización?

Los departamentos de finanzas de más organizaciones están haciendo el esfuerzo de incorporar la digitalización en su flujo de trabajo de procesamiento y pago de facturas. Como resultado, esos departamentos financieros están impulsando la transformación digital, por dos razones principales: primero, su operación es fundamental para los procesos de la organización. Ahora se pide a los responsables la toma de decisiones que optimicen los procesos que normalmente recaen en el director financiero. La segunda razón es que las responsabilidades del CFO están cambiando.

Se considera que el puesto es el asistente número uno de la alta dirección. Eso significa que el CFO puede influir en la estrategia corporativa, especialmente con respecto a la digitalización. Por lo tanto, han adquirido el derecho de ser una fuerza central y líder del proceso de transformación digital de cuentas a pagar.

El CFO pasa de una estricta función financiera a la de quien gestiona ecosistemas internos y externo y evoluciona de una función de apoyo a una función de generación de valor, pasando por una transición de la experiencia técnica a la experiencia global y estratégica.

¿Qué significa realmente la transformación digital para los departamentos financieros?

¿Cómo puede aprovechar al máximo esta oportunidad?