Alors que la technologie occupe une place toujours plus importante dans la société, la digitalisation s'impose à la plupart des métiers. Et les professionnels du chiffre ne font pas exception : la transformation numérique comptable est en marche, amenant dans son sillage de nouveaux défis à relever, mais aussi de nombreuses opportunités pour les cabinets.
Qu'est-ce que la transformation digitale ?
La transformation digitale est une démarche qui consiste à intégrer les technologies numériques dans tous les domaines d'une organisation.
Ainsi, ce processus modifie en profondeur la façon dont les cabinets d'expertise comptable apportent de la valeur à leurs clients. Mais elle englobe aussi de nombreux changements culturels et opérationnels, permettant de mieux s'adapter aux demandes des clients dans un environnement en constante évolution.
Toutefois, l'utilisation des nouvelles technologies n'est qu'un début : la transition numérique implique de repenser la stratégie du cabinet dans son ensemble. Il s'agit de remettre en question les méthodes de travail actuelles, mais aussi d'identifier des pistes d'innovation permettant d'atteindre différents objectifs : amélioration de l'expérience client, diminution des coûts, conquête de nouveaux marchés, adaptation aux contraintes réglementaires...
Où en est la transformation numérique des experts-comptables ?
À l'heure actuelle, les cabinets d’experts-comptables doivent faire face à de nombreux bouleversements, allant de l'évolution des besoins de leurs clients à la démocratisation des outils numériques dans l'ensemble de la société, en passant par l'émergence de nouveaux acteurs proposant des offres totalement dématérialisées.
La transformation numérique de la profession comptable apparaît donc comme une véritable nécessité, notamment pour automatiser les tâches les plus chronophages et ainsi consacrer plus de temps aux missions de conseil et d'accompagnement.
Sur un marché de plus en plus concurrentiel, marqué par une réglementation très évolutive, la digitalisation comptable devient incontournable et fait partie des enjeux stratégiques majeurs des cabinets pour les années à venir.
Pour bien comprendre les tenants et les aboutissants de cette révolution numérique, il est important de distinguer ses deux grands aspects :
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D'un côté, une transition interne axée sur le digital, visant à s'adapter aux grandes évolutions technologiques, économiques et culturelles.
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De l'autre, un repositionnement de l'expert-comptable en tant qu'acteur essentiel de l'accompagnement des entreprises et des décideurs, y compris pour leur propre transformation numérique.
Bonne nouvelle : la transition est déjà en cours dans la plupart des cabinets. Comme de nombreux autres secteurs, la profession comptable a commencé son virage digital au cours des dernières années.
Selon le 5e Baromètre de la transformation numérique des cabinets d'expertise comptable, 89 % des experts-comptables ont déjà lancé leur transition digitale. Seul 1 % des répondants a terminé ce chantier, tandis que 9 % d'entre eux sont encore en réflexion sur le sujet.
Ainsi, la majorité des cabinets ont défini les principaux outils technologiques à mettre en place pour faire évoluer leur offre de services numériques. Mais, bien souvent, ces nouvelles prestations sont encore en phase d'expérimentation et ne sont pas déployées à grande échelle.
Enfin, les cabinets peinent encore à mesurer les impacts de la transition numérique sur leurs ressources humaines, ainsi que les actions marketing à mener pour accompagner cette transformation. Preuve que le sujet n'est pas encore tout à fait arrivé à maturité, mais qu'il a bien été pris en main par les professionnels du chiffre.
La transformation digitale des experts-comptables : une mine d'opportunités
"Le numérique n'est plus une option !" L'intitulé de cet atelier, proposé à l’occasion du 76e congrès de l'Ordre des experts-comptables, en dit long sur l'urgence de la transformation digitale de la comptabilité. Toutefois, cette révolution numérique ne doit pas être subie comme une contrainte par la profession. Elle renferme également de nombreuses opportunités qui ne demandent qu'à être saisies.
Gagner en compétitivité
C'est indéniable : la digitalisation et l'automatisation de la comptabilité entraînent une diminution considérable du volume de travail lié aux tâches de facturation, d’encaissement, de recouvrement ou encore de tarification. Par conséquent, la transformation numérique permet aux cabinets de gagner un temps précieux sur certains de leurs processus les plus chronophages et rébarbatifs.
Un gain de productivité qui génère d'autres effets positifs : baisse des coûts généraux, augmentation du temps alloué à d’autres tâches à plus forte valeur ajoutée, mise en place de tarifs plus compétitifs sur les prestations comptables...
La transformation digitale des cabinets est donc un puissant levier de différenciation vis-à-vis de la concurrence, qu'il s'agisse des autres experts-comptables ou des solutions "low cost" en ligne qui ont récemment débarqué sur le marché.
Pour ce faire, les cabinets peuvent s'appuyer sur un panel de nouveaux outils performants. Le logiciel de dématérialisation de la tenue de compte, par exemple, est très utile pour optimiser la collecte des documents comptables, la gestion et le traitement des factures en s'assurant une traçabilité à toutes les étapes du processus.
Chaque document peut aussi être retrouver rapidement grâce à une simple recherche par mot clé.
L’intelligence artificielle et la reconnaissance optique de caractères (OCR) facilitent la saisie et l'affectation des pièces comptables dans les comptes appropriés. Résultat : une baisse non négligeable du temps consacré à la saisie comptable et à la révision. L'IA est également une aide précieuse pour répondre aux différentes obligations des professionnels du chiffre, qu'il s'agisse des déclarations fiscales ou de l'établissement du bilan.
Attirer et fidéliser les talents
66 % des cabinets comptables rencontrent des difficultés de recrutement, d'après le Baromètre des métiers de l’expertise comptable, du commissariat aux comptes et de l’audit du 1er semestre 2023. Un chiffre qui reflète le déficit d'image dont souffre la profession depuis de nombreuses années, notamment auprès des jeunes générations. À cela s'ajoute un turnover important au sein des cabinets, qui peinent à fidéliser leurs talents.
Cependant, la transformation numérique de la comptabilité pourrait bien changer la donne en rendant le métier plus attractif. Le développement de projets digitaux au sein des cabinets, par exemple, est un excellent moyen de valoriser l'appétence des jeunes recrues pour les nouvelles technologies.
D'autre part, l'automatisation des tâches les plus répétitives, au profit de missions à forte valeur ajoutée, est en phase avec les aspirations des talents d'aujourd'hui. La technologie peut aider les cabinets à proposer des postes porteurs de sens, axés sur le conseil et l'accompagnement.
De nouvelles missions qui font la part belle à la prise d'initiative, à l'écoute et aux relations humaines. De quoi stimuler les jeunes générations et transformer radicalement l'image de la profession comptable.
Développer de nouvelles missions
Plus que jamais, les chefs d’entreprise ont besoin d'être soutenus dans leurs prises de décisions. En effet, ils souhaitent bénéficier de conseils et d'accompagnement dans de nombreux domaines :
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La stratégie et le développement d'entreprise
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La recherche de nouveaux clients
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La gestion administrative
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Le conseil juridique
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L'optimisation en matière fiscale
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Les montages financiers
Les dirigeants ont également besoin de données régulières sur leur activité, leur trésorerie, leur marché ou encore leurs perspectives de développement.
Autre piste d'évolution : les prestations de conseil en informatique, de plus en plus plébiscitées par les entreprises. Bien qu'il s'agisse d'un domaine plutôt éloigné de leur cœur de métier, les cabinets comptables ont l'opportunité de développer une expertise en matière d'IT et de cybersécurité.
De quoi se différencier de leurs concurrents, mais aussi s'imposer comme des interlocuteurs privilégiés pour les entreprises, y compris dans des thématiques sortant du cadre de la comptabilité.
En définitive, il s'agit de transformer la nature même du métier d'expert-comptable, en adoptant une démarche d’accompagnement global, sous peine d'être supplanté par de nouveaux acteurs.
Heureusement, grâce au numérique, les cabinets d'expertise comptable ont à leur disposition tous les outils nécessaires pour répondre aux attentes et développer de nouvelles missions.
En outre, le gain de temps lié à la digitalisation permet aux collaborateurs de se focaliser davantage sur l'analyse des chiffres. De quoi proposer à chaque client un service personnalisé, avec des indicateurs pertinents, des recommandations concrètes et des projections fiables, qui l'aideront à mieux appréhender le futur.
Cette évolution de l'expert-comptable vers un rôle de conseiller est d'autant plus urgente que la généralisation de la facturation électronique approche à grands pas.
Devenir ambassadeur de la facture électronique
Prochainement, la réception et l’émission des factures au format électronique deviendront obligatoires pour toutes les entreprises assujetties à la TVA, quelle que soit leur taille.
Une évolution réglementaire synonyme de craintes et de questionnements pour les dirigeants d'entreprise, qui vont naturellement se tourner vers leur expert-comptable pour obtenir des informations fiables, des conseils et un accompagnement sur mesure, afin de se mettre en conformité avec la réforme dans les délais.
Or, la facturation électronique est une excellente occasion d'adopter de nouveaux outils qui permettront aux cabinets de varier leurs missions et de s'imposer comme de véritables partenaires stratégiques pour leurs clients. De plus, la transformation numérique comptable est un moyen de montrer l'exemple et d'inciter les entreprises à rejoindre le mouvement.
En digitalisant leurs pratiques, les experts-comptables peuvent devenir de véritables ambassadeurs de la facture électronique et mettre en avant ses nombreux avantages, notamment :
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Le gain de temps obtenu grâce à l'automatisation des tâches les plus chronophages.
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La baisse des coûts liés à la gestion des factures.
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La diminution du risque d'erreur et de perte des pièces comptables.
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La réduction des délais de paiement et de recouvrement.
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La traçabilité de l'ensemble des transactions, grâce à la piste d'audit fiable (PAF).
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La maîtrise totale des flux financiers et de trésorerie.
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L’archivage numérique à valeur probante, qui garantit l’intégrité, l'authenticité et la lisibilité des factures tout au long de leur durée légale de conservation.
Ce rôle d'ambassadeur de la facture électronique est d'autant plus justifié que les cabinets comptables disposent d'une forte légitimité, de par leur connaissance poussée des entreprises et de leurs marchés, leur rôle central dans l'écosystème des entrepreneurs et leurs multiples compétences. Ils ont donc toutes les cartes en main pour accompagner leurs clients dans leur propre transition digitale.
Bien plus qu'un passage obligé, la transformation numérique comptable est une véritable mine d'opportunités pour les cabinets, soucieux de rester compétitifs, de développer de nouveaux services et d'attirer plus de talents. Mais c'est aussi le meilleur moyen d'anticiper la réforme de la facturation électronique et d'accompagner les entreprises pour surmonter les challenges à venir.
